DEAntworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Beleuchtung. Falls etwas fehlt, melde dich gern bei unserem Service.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über den beauftragten Versanddienstleister.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung abstimmen können.
Erhalte ich die Versandkosten zurück?
Bei einem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis. Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders vereinbart.
Beleuchtung und Kompatibilität
Welche Beleuchtung passt zu meinem E-Bike?
Das hängt vom Anschluss und der Bordspannung ab. Prüfe am besten die Angaben an deinem E-Bike oder frag unseren Service, bevor du bestellst.
Sind die Leuchten StVZO-konform?
Viele unserer Leuchten sind für den Straßenverkehr geeignet. Achte auf die jeweilige Produktbeschreibung, da die Zulassung je nach Modell variiert.